Vänd dig till rätt instans

Tipsar du FI om brister i hur lagar och regler följs kan vi använda det i vår tillsyn av inkassoföretag. För mer information se rubriken Anmäl till FI.

Tänk dock på att inkassolagen gäller först när ett inkassokrav har skickats. Det som hänt innan dess ligger utanför vår tillsyn. FI kan inte agera ombud för dig, och har heller inte befogenheter att avgöra tvister.

Du bör alltid försöka lösa en tvist tillsammans med borgenären eller inkassobolaget. Om tvisten inte går att lösa genom en överenskommelse är det upp till borgenären eller inkassobolaget att lämna in en stämningsansökan och få tvisten avgjord i tingsrätten.

Instanser att vända sig till: 

• Inkassobolaget
• Den ursprungliga borgenären
• Hallå Konsument
• Kronofogden
• Inkassonämnden