En stabil och väl fungerande finansmarknad för allaEn stabil och väl fungerande finansmarknad för allaRådgivningen, kunden och lagen - en undersökning av finansiell rådgivning (2007:5)
FI har identifierat en rad områden där företagen sannolikt brister i samband med rådgivningen till konsumenten. Det visar rapporten Rådgivningen, kunden och lagen.
De finansiella företagen tycks i många fall slarva med att ta in nödvändiga uppgifter om kunden för att kunna lämna råd, som exempelvis information om kundens ekonomiska situation, kunskap och erfarenheter. Flera företag tycks inte dokumentera rådgivningen på ett korrekt sätt eller uppfylla kravet på att lämna ut dokumentation till kunden. FI anser också att gränsdragningen mellan rådgivning och försäljning i vissa fall är otydlig.
